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Die richtigen Antworten auf deine Fragen
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Wie funktioniert die Anmietung?Wir sind eine Anhängervermietung, die die Anhänger ausschließlich online vermietet. Dadurch bist du nicht an starre Öffnungszeiten und Rückgabetermine gebunden. Miete einfach und unkompliziert deinen Anhänger über unser Online-Portal und starte schon in wenigen Minuten in deine Miete. Suche dir einen Anhänger aus, der deinen Ansprüchen genügt. Solltest du eine Übersicht über unsere Anhänger benötigen, klicke bitte auf "Unsere Anhänger". Sollte dein gewünschter Anhänger verfügbar sein, kannst du direkt online deine Miete einspielen. Wenn du noch nicht registriert bist, musst du dies vorher tun. Die Freischaltung dauert in der Regel nur 5 Minuten. Du wirst per Mail benachrichtigt! 15 Minuten vor der Miete erhältst du deinen individuellen PIN-Code per Mail. Solltest du unterwegs kein Zugriff haben, schreibe uns gerne eine E-Mail, eine Nachricht über Whatsapp oder rufe uns an. (015678 485961) Du kannst mit dem PIN das Schloss öffnen. Eine Anleitung dafür findest du weiter unten bei den Videos. Nach der Miete stellst du den Anhänger am Abholort ab und verschließt alles wieder.
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Wo kann ich den Anhänger abholen?Bitte überprüfen Sie den Abholort für den Anhänger - wir haben diverse Stationen in Berlin. Die Abholadresse entnimmst du deiner Buchungsbestätigung. - DEINHÄNGER in Tegel (Station mit Auto- und Motorradtransporter, 750kg Planenanhängern und 2000kg Multifunktionsanhänger) Vor Ort musst du lediglich anhand des Kennzeichens den richtigen Anhänger aussuchen und am PIN-Pad den zugesandten Code eingeben. Beachte dabei, dass die Tasten vom PIN-Pad etwas Druck benötigen. Nach Eingabe des PIN bestätigen du diesen mit der "✓"-Taste. Das Schloss lässt sich dann nach vorne aufklappen. Im Schloss ist der Schlüssel für das Kupplungsschloss und der Fahrzeugschein im Original, bitte beachte, dass du beides nach der Miete im Schloss hinterlässt. Bitte lasse den Fahrzeugschein im Schloss und in der Folie, sollte er nicht dringend benötigt werden.
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Wie und wann bekomme ich den PIN-Code?Dadurch, dass sich der PIN-Code des Schlosses in unregelmäßigen Abständen selber ändert, bekommst du den Code 15 Minuten vor der Anmeldung per E-Mail. Solltest du unterwegs keinen Zugriff auf deine Mails haben, schreib uns einfach eine Mail oder eine WhatsApp, dann geben wir dir den Code schon vorher!
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Wie kopple ich den Anhänger an mein Auto?Schaue dir dafür gerne unsere Videosammlung unter dem FAQ an. Bitte beachte, dass einige Anhänger eine Handbremse haben, die dringend vor Beginn der Fahrt gelöst werden muss! Bitte ziehe die Handbremse nach dem Abstellen wieder an.
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Gibt es ein Kupplungsschloss?Nein. Wir vermieten unsere Anhänger ohne Kupplungsschloss. Wir haben genügend Mechanismen die für eure und unsere Sicherheit ausreichend sind.
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Gibt es Zubehör für die Anhänger?Ja! An unseren Anhängern ist eine abschließbare Zubehörbox montiert. Wir haben in jedem Anhänger genügend Zurrgurte für die meisten Projekte verstaut. Offene Anhänger kommen mit einem Ladenetz und jeder Anhänger hat einen Adapter für das Zugfahrzeug von jeweils 13 Pol. zu 7 Pol. und andersrum.
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Unfall! Was nun?Im Falle eines Unfalls bist du angehalten die Polizei sowie DEINHÄNGER zu verständigen. Falls du der Unfallverursacher bist kommst du für die Reparatur des Anhängers auf. In der Regel sind die Reparaturen von Unfällen allerdings nicht nötig, außer der Anhänger ist in seiner Fahrsicherheit oder Nutzbarkeit eingeschränkt. Dazu zählen Beleuchtung, Kupplung, Ladefläche, Plane, Reifen sowie Achse. Wir wissen natürlich, dass ein Anhänger ein Nutzfahrzeug ist und sind sehr kulant bei ordnungsgemäßer Nutzung! Bei einem Unfall oder Schaden am Anhänger wird daher nur eine Selbstbeteiligung von 50€ fällig.
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Habe ich eine Kulanzzeit zur Rückgabe und Abholung?Sobald der PIN-Code via E-Mail kommt, kannst du den Anhänger mitnehmen. Somit hast du 15 Minuten Zeit, den Anhänger in Ruhe auf Schäden zu überprüfen und sich mit ihm vertraut zu machen. Bei Buchungen ab 24 Stunden gibt es eine Kulanz von 30 Minuten. Buchst du beispielsweise von 18:00 Uhr bis 18:00 Uhr am nächsten Tag, so hast du bis 18:30 Uhr Zeit den Anhänger wieder an den Abholort zu stellen. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dies bei Anmietungen unter 24 Stunden nicht umsetzen können. Solltest du dich verspäten, melde dich am besten über unsere Hotline bei uns. Bitte beachte, dass diese nur von einer Person übernommen wird und nicht rund um die Uhr verfügbar ist.
Nützliche Videos und Anleitungen
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Wie funktioniert die Anmietung?Wir sind eine Anhängervermietung, die die Anhänger ausschließlich online vermietet. Dadurch bist du nicht an starre Öffnungszeiten und Rückgabetermine gebunden. Miete einfach und unkompliziert deinen Anhänger über unser Online-Portal und starte schon in wenigen Minuten in deine Miete. Suche dir einen Anhänger aus, der deinen Ansprüchen genügt. Solltest du eine Übersicht über unsere Anhänger benötigen, klicke bitte auf "Unsere Anhänger". Sollte dein gewünschter Anhänger verfügbar sein, kannst du direkt online deine Miete einspielen. Wenn du noch nicht registriert bist, musst du dies vorher tun. Die Freischaltung dauert in der Regel nur 5 Minuten. Du wirst per Mail benachrichtigt! 15 Minuten vor der Miete erhältst du deinen individuellen PIN-Code per Mail. Solltest du unterwegs kein Zugriff haben, schreibe uns gerne eine E-Mail, eine Nachricht über Whatsapp oder rufe uns an. (015678 485961) Du kannst mit dem PIN das Schloss öffnen. Eine Anleitung dafür findest du weiter unten bei den Videos. Nach der Miete stellst du den Anhänger am Abholort ab und verschließt alles wieder.
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Wo kann ich den Anhänger abholen?Bitte überprüfen Sie den Abholort für den Anhänger - wir haben diverse Stationen in Berlin. Die Abholadresse entnimmst du deiner Buchungsbestätigung. - DEINHÄNGER in Tegel (Station mit Auto- und Motorradtransporter, 750kg Planenanhängern und 2000kg Multifunktionsanhänger) Vor Ort musst du lediglich anhand des Kennzeichens den richtigen Anhänger aussuchen und am PIN-Pad den zugesandten Code eingeben. Beachte dabei, dass die Tasten vom PIN-Pad etwas Druck benötigen. Nach Eingabe des PIN bestätigen du diesen mit der "✓"-Taste. Das Schloss lässt sich dann nach vorne aufklappen. Im Schloss ist der Schlüssel für das Kupplungsschloss und der Fahrzeugschein im Original, bitte beachte, dass du beides nach der Miete im Schloss hinterlässt. Bitte lasse den Fahrzeugschein im Schloss und in der Folie, sollte er nicht dringend benötigt werden.
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Wie und wann bekomme ich den PIN-Code?Dadurch, dass sich der PIN-Code des Schlosses in unregelmäßigen Abständen selber ändert, bekommst du den Code 15 Minuten vor der Anmeldung per E-Mail. Solltest du unterwegs keinen Zugriff auf deine Mails haben, schreib uns einfach eine Mail oder eine WhatsApp, dann geben wir dir den Code schon vorher!
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Wie kopple ich den Anhänger an mein Auto?Schaue dir dafür gerne unsere Videosammlung unter dem FAQ an. Bitte beachte, dass einige Anhänger eine Handbremse haben, die dringend vor Beginn der Fahrt gelöst werden muss! Bitte ziehe die Handbremse nach dem Abstellen wieder an.
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Gibt es ein Kupplungsschloss?Nein. Wir vermieten unsere Anhänger ohne Kupplungsschloss. Wir haben genügend Mechanismen die für eure und unsere Sicherheit ausreichend sind.
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Gibt es Zubehör für die Anhänger?Ja! An unseren Anhängern ist eine abschließbare Zubehörbox montiert. Wir haben in jedem Anhänger genügend Zurrgurte für die meisten Projekte verstaut. Offene Anhänger kommen mit einem Ladenetz und jeder Anhänger hat einen Adapter für das Zugfahrzeug von jeweils 13 Pol. zu 7 Pol. und andersrum.
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Unfall! Was nun?Im Falle eines Unfalls bist du angehalten die Polizei sowie DEINHÄNGER zu verständigen. Falls du der Unfallverursacher bist kommst du für die Reparatur des Anhängers auf. In der Regel sind die Reparaturen von Unfällen allerdings nicht nötig, außer der Anhänger ist in seiner Fahrsicherheit oder Nutzbarkeit eingeschränkt. Dazu zählen Beleuchtung, Kupplung, Ladefläche, Plane, Reifen sowie Achse. Wir wissen natürlich, dass ein Anhänger ein Nutzfahrzeug ist und sind sehr kulant bei ordnungsgemäßer Nutzung! Bei einem Unfall oder Schaden am Anhänger wird daher nur eine Selbstbeteiligung von 50€ fällig.
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Habe ich eine Kulanzzeit zur Rückgabe und Abholung?Sobald der PIN-Code via E-Mail kommt, kannst du den Anhänger mitnehmen. Somit hast du 15 Minuten Zeit, den Anhänger in Ruhe auf Schäden zu überprüfen und sich mit ihm vertraut zu machen. Bei Buchungen ab 24 Stunden gibt es eine Kulanz von 30 Minuten. Buchst du beispielsweise von 18:00 Uhr bis 18:00 Uhr am nächsten Tag, so hast du bis 18:30 Uhr Zeit den Anhänger wieder an den Abholort zu stellen. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dies bei Anmietungen unter 24 Stunden nicht umsetzen können. Solltest du dich verspäten, melde dich am besten über unsere Hotline bei uns. Bitte beachte, dass diese nur von einer Person übernommen wird und nicht rund um die Uhr verfügbar ist.
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